Met onze dienst Remote Monitoring (VRM) hebben wij de mogelijkheid om uw automatisering 24 uur per dag en 7 dagen per week te monitoren en op deze manier preventief te werk gaan.

Wij stellen in wat we gecontroleerd willen hebben van het systeem (server, werkstation, laptop) en VRM houdt dit 24/7 in de gaten. Gaat er iets niet goed of is er iets onduidelijk voor VRM? Dan worden wij hiervan op de hoogte gebracht en kunnen direct de nodige aktie ondernemen.

VRM is voorzien van een online controlpanel waar zowel u als gebruiker en wij als automatiseerder toegang toe hebben. Afhankelijk van de rechten kan hier e.e.a gecontroleerd en/of aangepast worden. Het is voor ons zelfs mogelijk om direct vanuit het controlpanel een systeem over te nemen en met het gevonden probleem aan de slag te gaan. Wij zetten deze mogelijkheid tevens in om gebruikers online te ondersteunen bij gebruikersvragen.

VRM is bedoeld om (mogelijke) storingen vroegtijdig te traceren en zodoende te voorkomen dat u voor verassingen komt te staan. VRM past volledig bij onze manier van werken omdat het preventief werkt. VRM is een absolute aanvulling op onze werkzaamheden.

VRM kan tevens ingezet worden voor een volledige systeem check, wilt u de status van uw automatisering weten? Wilt u verborgen fouten en/of aankomende problemen traceren? Of simpelweg het werk van uw huidige automatiseerder controleren? Ook hier leent VRM zich uitstekend voor.

Zaken welke o.a. gecontroleerd (kunnen) worden zijn;

- Backup (is de backup goed gegaan)

- Updates (zoals windows update, update virusscanner, overige software)

- Logboeken (staan er geen zorgwekkende fouten in het logboek, zijn er aanpassingen mogelijk ter verbetering)

- Services (zijn er service welke onnodig gestart zijn, zijn noodzakelijke services ook daadwerkelijk gestart)

- Bandbreedte (zijn er pieken? En waar komen deze vandaan)

- Inbraak (zijn er pogingen gedaan van buitenaf op uw systeem / netwerk te komen)

Daarnaast zijn er nog veel meer controles uit te voeren, echter bovenstaande is een goede basis.

Zelfs externe servers en/of websites kunnen eventueel gecontroleerd worden op beschikbaarheid.

N.B.
Indien u een second opinion wenst en onze VRM dienst fouten ontdenkt in uw systeem, is dit in de meeste gevallen niet aan uw automatiseerder te wijten! De VRM dienst is preventief bedoeld en kan niet ingezet worden om uw huidige automatiseerder te wijzen op slecht werk (er zijn meerdere wegen naar ROME). Echter kan hier wel een advies uit voortkomen om uw automatisering aan te passen.

Ook voor andere automatiseerders of de verantwoordelijke voor de automatisering, is het een handige tool om de performance te chekken en problemen vooraf te voorkomen.